Atacama es región piloto en el proceso de incorporación de la Subsecretaría de Telecomunicaciones a ChileAtiende

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Como parte del proceso de incorporación de nuevas instituciones a la red ChileAtiende en todo el país, los funcionarios del Instituto de Previsión Social, IPS, de Atacama participaron de dos días de capacitación para conocer aspectos referentes a reclamos en primera y segunda instancia en torno a la llegada de la Subtel a esta ventanilla multiservicios y que contempla a Atacama como región piloto.

El director regional del Instituto de Previsión Social, Jorge Berardi, explicó que “en el entendido que debemos entregar siempre el mejor y más completo servicio a los clientes ciudadanos, nos enorgullece contar con este profesional de la Subtel en nuestra región, porque es una valiosa guía para comprender el funcionamiento de esta institución de telecomunicaciones en un tema tan específico y delicado como es otorgar soluciones efectivas a los reclamos en primera y segunda instancia que pudieran presentarse cuando entremos en funcionamiento”.

La jornada estuvo a cargo del monitor de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, Danilo Godoy quien capacitó a todos los funcionarios regionales del servicio con el fin de realizar un aprendizaje previo que permita evaluar aquellos aspectos que deben ser mejorados antes de la incorporación definitiva de la Subtel y sus productos asociados a ChileAtiende.

Fue así como participaron funcionarios del IPS de las oficinas ubicadas en las provincias de Copiapó, Vallenar y Chañaral, además de la funcionaria Blanca Ewert de la Seremía de Transportes y Telecomunicaciones de Atacama, quienes a su vez fueron apoyados por la profesional Bernardita Morán de la Dirección de Clientes del IPS en todo el proceso de aprendizaje.

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